Nas empresas que prestam serviços de missão crítica, a agilidade na comunicação entre as equipes de campo e os centros de operação é um fator essencial para garantir o desempenho e a confiabilidade necessários. Com a constante evolução da tecnologia, vêm se disseminando soluções que facilitam a comunicação por meio de soluções integradas. Uma dessas inovações é o padrão Push-to-Talk Over Cellular (PoC), que possibilita a realização de chamadas instantâneas, com apenas um toque, utilizando uma rede celular existente. Esse recurso pode proporcionar uma área de abrangência mais ampla que as redes de rádio tradicionais, além de trazer outras facilidades.
Neste artigo, mostramos os principais benefícios dessa tecnologia para as empresas que operam serviços de missão crítica.
Benefícios do Push-to-Talk Over Cellular
A adoção da tecnologia PoC vem ganhando cada vez mais adeptos. Isso acontece por conta das vantagens trazidas para as empresas que precisam de uma estrutura ágil e eficiente de comunicação entre as equipes que atuam em campo, muitas vezes em localidades remotas, e as centrais de controle da operação. Um dos benefícios esperados é a maior flexibilidade em comparação com o rádio ou os tradicionais walkie-talkies. Isso acontece porque o PoC funciona onde houver cobertura de rede celular, seja 3G, 4G, 5G e wi-fi, enquanto o rádio convencional precisa utilizar redes próprias. Outro ganho trazido pela possibilidade de operar nas redes existentes é a utilização de um número ilimitado de canais.
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A facilidade de integração com sistemas existentes é uma camada adicional de benefícios para as empresas, disponível na console de despacho BYNE. A plataforma permite a configuração deste recurso, garantindo aos clientes maior eficiência na comunicação instantânea. Além disso, é importante levar em consideração que os custos envolvidos na implementação de um sistema PoC podem ser menores, uma vez que não é necessário investir na infraestrutura da rede de transmissão.
Por ser um sistema baseado em software, o PoC oferece possibilidades que vão além da comunicação de voz em tempo real. É possível, por exemplo, definir se a chamada será individual ou em grupo, compartilhar arquivos, transmitir mensagens de texto, consultar o histórico de chamadas e outros recursos. Por conta dessas características, é uma tecnologia acessível e simples de implementar em áreas com cobertura das operadoras de celular. Além disso, o PoC pode ser adotado com o objetivo de ampliar a cobertura de redes de rádio já existentes ou, ainda, para adicionar novos participantes com menor custo. Ainda em relação aos custos, essa tecnologia permite otimizar as despesas por meio da segmentação entre operações críticas e não críticas.
Conclusão
Para facilitar o dia a dia das empresas de missão crítica, é fundamental contar com soluções integradas, que tragam agilidade e flexibilidade a custos reduzidos. A BYNE oferece uma infraestrutura de comunicação eficiente e segura, com alta disponibilidade e elevado nível de qualidade no serviço. Além de oferecer integração com a tecnologia PoC, a console BYNE também integra telefonia, rádio, videomonitoramento e mensagens, viabilizando a utilização de diversas tecnologias de forma simples. Nossa equipe está capacitada para avaliar as necessidades de sua empresa e oferecer as respostas mais adequadas para os desafios da comunicação crítica.
